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Mejora tu plan y maneja la facturación

Para:Dueño3 min de lecturaTodos los planesActualizado el 28 sept 2026
El plan lo maneja el dueño

Como administrador ves en Ajustes en qué plan está el negocio, pero cambiar de plan, pagar o cancelar solo lo hace el dueño. Si necesitas algo de Premium, pídeselo.

El plan lo maneja el dueño

Cambiar de plan, pagar o cancelar solo lo hace el dueño del negocio. Si necesitas algo de Premium, pídeselo.

En Tu plan comparas Free y Premium, sumas módulos, eliges pagar cada mes o cada año y pagas en línea. Al volver, Lola confirma el pago y activa Premium. Puedes cancelar cuando quieras.

Al terminar vas a poder
  • Comparar lo que incluyen Free y Premium
  • Elegir entre pago mensual y anual, y sumar módulos
  • Pagar y confirmar que Premium quedó activo
  • Cancelar Premium o mantenerlo
business.lolaloyalty.com/plan

Abre Tu plan

En Ajustes, la tarjeta Plan y facturación muestra en qué plan está tu negocio. Toca Ver planes. Si estás en Free, también llegas con Mejorá a Premium, en el menú, o desde cualquier función Premium bloqueada.

La tarjeta Plan y facturación en Ajustes, con el plan actual y el botón Ver planes
  1. Tu plan actual
  2. Ver planes

Compara Free y Premium

Free incluye 1 negocio con 1 local, tu tarjeta de estampillas, recompensas, aparecer en Explorar y 1 usuario del panel, sin roles.

Premium suma campañas, feedback de tus clientes y reseñas en Google Maps, el asistente de IA, eventos con confirmación de asistencia, aparecer en el Inicio de la app, Apple Wallet y App Clip, roles y equipo, varios locales, analítica y acceso a los módulos. Cada tarjeta muestra su precio; más abajo están Compará en detalle y las Preguntas frecuentes.

Las tarjetas de los planes Free y Premium, con lo que incluye cada uno
  1. Tu plan actual
  2. Mejorá a Premium

Elige Premium y cómo pagarlo

Toca Mejorá a Premium: el botón cambia a Premium seleccionado. Arriba eliges Mensual o Anual.

Con el anual pagas 12 meses de una vez con 15% menos, y el descuento también aplica a los módulos. Si ya tienes Premium, sigues en tu ciclo actual y el selector queda bloqueado.

El selector Mensual o Anual con Anual elegido y Premium seleccionado
  1. Mensual o Anual
  2. Premium seleccionado

Suma módulos si los necesitas

En Módulos están Reservaciones y Feedback Polls, cada uno con su precio. Solo funcionan con Premium: muestran Requiere Premium hasta que eliges Premium o ya lo tienes.

Toca Agregar para sumar un módulo o Quitar para sacarlo de tu selección. Un módulo que ya pagaste aparece como Activo.

Los módulos Reservaciones y Feedback Polls, con Feedback Polls agregado
  1. Agregar
  2. Quitar

Revisa tu selección y paga

Abajo aparece Tu selección con lo que elegiste, el subtotal, el IVA y el Total. Toca Continuar al pago y se abre la página de pago, en la misma pestaña. Por ahora se cobra en dólares con tarjeta. Limpiar borra tu selección.

Si ya tienes Premium y sumas un módulo, hoy pagas solo los días que quedan de tu ciclo; desde la próxima renovación, el precio completo.

La barra Tu selección con Premium y Feedback Polls, el total y Continuar al pago
  1. Tu selección
  2. Total, con IVA
  3. Continuar al pago
  4. Limpiar

Vuelve a Lola después de pagar

Al terminar, la página de pago te devuelve a Tu plan. Mientras Lola confirma el pago verás Confirmando tu pago…: no cierres la página. Cuando se confirma, aparece ¡Listo! Tu plan Premium está activo. y todo lo de Premium se desbloquea.

  • Si saliste sin pagar, un aviso te dice que no completaste el pago. Puedes intentarlo de nuevo cuando quieras.
  • Si dejaste un pago a medias, Continuar el pago te lleva de vuelta a él.
  • Si la confirmación tarda, toca Volver a verificar. Si ya pagaste, tu plan se activa solo en unos minutos.
El aviso ¡Listo! Tu plan Premium está activo, con Premium como plan actual
  1. Pago confirmado
  2. Premium, tu plan actual

Cancela o mantén Premium

Toca Cancelar Premium y confirma con Sí, cancelar. Premium sigue activo hasta el final del periodo que pagaste. Después vuelves a Free: las campañas se pausan, los módulos se apagan y tus datos se quedan.

Hasta esa fecha puedes cambiar de idea con Mantener Premium. Si un cobro de renovación falla, tienes 7 días para renovar con Renovar Premium, y mientras tanto todo sigue funcionando.

El aviso de que Premium sigue activo hasta una fecha, con Mantener Premium
  1. Hasta cuándo sigue Premium
  2. Mantener Premium
Comprueba lo que aprendistePagaste, volviste a Lola y todavía ves Confirmando tu pago…. ¿Qué haces?