Edita o archiva tu tarjeta de lealtad
Ajusta tu tarjeta activa sin tocar lo que tus clientes ya ganaron, o archívala para cerrarla a nuevos miembros y empezar otra. También puedes eliminar los borradores que no uses.
- Cambiar las recompensas, la apariencia, la vigencia y las estampillas de cortesía
- Saber qué queda fijo mientras la tarjeta está activa
- Archivar la tarjeta para empezar una nueva
- Eliminar un borrador que ya no necesitas
Sigue un paso a la vez. Marca cada uno cuando lo hagas en el panel.
Abre el editor de tu tarjeta
En el menú del panel, toca Tarjeta de Lealtad. Sobre tu tarjeta activa están Archivar y Editar. Toca Editar y se abre el panel Editar Tarjeta de Lealtad, con las mismas pestañas que usaste al crearla: Datos Básicos, Recompensas y Apariencia.
- Editar
Cambia lo que sigue abierto
Con la tarjeta activa puedes cambiar:
- Recompensas: qué premio lleva cada visita, hasta dos por visita. La tarjeta necesita al menos una recompensa para guardarse.
- Apariencia: los colores y la estampilla. Volver al estado original regresa al diseño de Lola.
- Vigencia de la tarjeta: 1, 2 o 3 años, o Sin vencimiento. Si la acortas, te pedimos confirmarlo (siguiente paso).
- Estampillas de Cortesía: las que recibe cada tarjeta nueva, siempre menos que el total.
- Editar las recompensas de una visita
- Agregar recompensa
Cantidad de estampillas y Condiciones de uso no se pueden cambiar mientras la tarjeta está activa, para proteger a quienes ya empezaron a sumar. Si necesitas otros valores, archiva la tarjeta y crea una nueva.
Confirma si acortas la vigencia
Si eliges una vigencia más corta que la actual, por ejemplo de 3 años a 1 año, o cualquier plazo cuando tenía Sin vencimiento, aparece ¿Acortar la vigencia?. La tarjeta de algunos clientes podría vencer antes de lo que esperaban, y la Política del Programa de Lealtad recomienda mantener o extender la vigencia, nunca acortarla.
Toca Cancelar para dejarla como estaba, o Acortar de todos modos si estás seguro. Alargarla no pide confirmación.
Si tu tarjeta es de antes de la vigencia por cliente, verás su fecha fija (Vence el … para todos los clientes) y ninguna opción marcada. Al elegir una pasas a vigencia por cliente, y cualquier plazo te pide confirmar.
Guarda los cambios
Toca Guardar. Verás ¡Tarjeta actualizada! y los cambios quedan disponibles para tus clientes. Si falta algo, un aviso te dice qué revisar, por ejemplo Agrega al menos una recompensa a la tarjeta.
- Guardar
Archiva la tarjeta para cerrarla
Archivar es la forma de terminar una tarjeta. Toca Archivar y confirma en ¿Archivar esta tarjeta?:
- La tarjeta deja de aceptar nuevos miembros.
- Quienes ya la tienen siguen sumando estampillas y canjeando sus recompensas hasta completarla o hasta que venza.
- No se puede deshacer, y la tarjeta archivada ya no se puede editar.
Después la página te ofrece Crear una tarjeta de lealtad para armar la nueva, y la anterior pasa a Tarjetas archivadas y borradores.
- Archivar
Elimina un borrador
En Tarjetas archivadas y borradores ves cada tarjeta con su estado, Borrador o Archivada, y cuántas estampillas y recompensas tiene. Solo los borradores tienen Eliminar, la X roja: nunca se publicaron, así que no hay estampillas de clientes que proteger. Confirma en ¿Eliminar este borrador? y se elimina definitivamente junto con sus recompensas.
Las tarjetas archivadas no tienen botón para eliminar.
- Eliminar, solo en borradores
- Una tarjeta archivada
Archivar solo cierra la tarjeta a nuevos miembros. Quien ya la tenía sigue sumando estampillas y canjeando sus recompensas hasta completarla o hasta su vencimiento.
modificar tarjeta · cambiar tarjeta · cerrar tarjeta · desactivar tarjeta · borrar tarjeta · vencimiento · sellos · tarjeta archivada