Crea tu tarjeta de lealtad
Es la versión digital de la tarjeta de sellos: tus clientes suman una estampilla en cada visita y, al completarlas, desbloquean las recompensas que tú eliges. Se arma en unos minutos.
- Crear tu tarjeta con la cantidad de estampillas y la vigencia que prefieras
- Premiar visitas clave con recompensas de tu catálogo
- Darle a la tarjeta los colores y la estampilla de tu negocio
Sigue un paso a la vez. Marca cada uno cuando lo hagas en el panel.
Abre Tarjeta de Lealtad
En el menú del panel, toca Tarjeta de Lealtad. Si todavía no tienes una, verás un espacio vacío con Crear una tarjeta de lealtad. Tócalo y se abre el editor, con una vista previa que cambia mientras editas.
- Tarjeta de Lealtad, en el menú
- Crear una tarjeta de lealtad
Define estampillas, condiciones y vigencia
La pestaña Datos Básicos tiene lo esencial de tu programa:
- Cantidad de estampillas: cuántas visitas completan la tarjeta, de 4 a 20.
- Condiciones de uso: lo que tu cliente lee antes de sumar, en hasta 280 caracteres. Por ejemplo: Una estampilla por compra. No acumulable con otras promociones.
- Vigencia de la tarjeta: 1, 2 o 3 años, o Sin vencimiento. Cuenta para cada cliente desde su primer sello, así que nadie pierde tiempo por empezar tarde.
- Estampillas de Cortesía: las que cada cliente recibe gratis al empezar. Una o dos ayudan a que la tarjeta no se sienta lejos.
- Cantidad de estampillas
- Condiciones de uso
- Vigencia de la tarjeta
- Estampillas de Cortesía
Elige con calma la cantidad de estampillas y las condiciones: mientras la tarjeta está activa no puedes cambiarlas, para proteger a los clientes que ya empezaron a sumar.
Asigna recompensas por visita
En la pestaña Recompensas cada visita de la tarjeta puede llevar hasta dos recompensas. Toca Agregar recompensa en una visita y elige de tu catálogo. Si todavía no tienes recompensas, puedes crear la primera ahí mismo, sin salir de la tarjeta.
- Editar las recompensas de una visita
- Agregar recompensa
Un premio pequeño al principio y el más grande en la última visita mantienen a tus clientes volviendo. Por ejemplo: café gratis en la visita 1 y un combo en la visita 10.
Dale el estilo de tu negocio
En Apariencia eliges el Color de fondo, el Color de elementos y la estampilla. Con Elegir estampilla buscas en nuestra galería; con Subir tu estampilla usas tu propio ícono (SVG o PNG, entre 20 y 100 px). Si tu negocio ya tiene logo, aparece Usar mi logo.
- Color de fondo
- Color de elementos
- Elegir estampilla
- Subir tu estampilla
Guarda y publica
Toca Guardar. Al publicar aceptas la Política del Programa de Lealtad, que protege lo que tus clientes ya ganaron. Desde ese momento, tus clientes ven la tarjeta en la app de Lola y en tu App Clip cuando escanean tu QR, sin descargar nada.
Revisa y ajusta tu tarjeta
Después de guardar, la página muestra tu tarjeta con su vencimiento, las estampillas de cortesía y la recompensa de cada visita. Con Editar cambias las recompensas, la apariencia y la vigencia. Si acortas la vigencia, te pedimos confirmarlo, porque afecta a quienes ya tienen la tarjeta.
- Editar
- Archivar
Archivar cierra la tarjeta a nuevos miembros. Los clientes que ya la tienen siguen sumando y canjeando hasta completarla. Después puedes crear una nueva.
La cantidad de estampillas y las condiciones quedan fijas mientras la tarjeta está activa, para cuidar a quienes ya empezaron. Las recompensas, los colores y la estampilla sí se pueden ajustar con Editar.
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