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Asigna los roles de tu equipo

Para:Dueño2 min de lecturaPremiumActualizado el 28 sept 2026
Los roles los cambia el dueño

Como administrador puedes invitar y quitar a personas de staff desde Ajustes › Equipo, pero no cambiar roles. Si alguien necesita otro rol, pídeselo al dueño.

Ver: Invita a tu equipo
Tu rol lo decide el dueño

Si necesitas hacer algo que tu rol no permite, pídele al dueño que te cambie el rol. Tu rol aparece en Ajustes › Información de la cuenta.

Ver: Tu panel web, en modo lectura

En Lola hay tres roles: Dueño, Administrador y Staff. Cada uno ve y hace cosas distintas en tu negocio. Solo el dueño cambia roles, y tu negocio nunca se queda sin dueño.

Al terminar vas a poder
  • Saber qué puede hacer un dueño, un administrador y alguien de staff
  • Cambiarle el rol a una persona de tu equipo
  • Pasarle el negocio a otro dueño sin quedarte afuera por error
  • Quitarle el acceso a alguien
business.lolaloyalty.com/settings

Conoce los tres roles

  • Dueño: hace todo, incluido lo que solo él decide: el plan y la facturación, y los roles del equipo.
  • Administrador: ve y edita todo en tu negocio y en todos sus locales. No maneja el plan ni la facturación, no cambia roles y solo invita o quita a personas de staff.
  • Staff: escanea en la app Lola Business para dar estampillas y canjear recompensas. En el panel web puede ver todo, pero no editar, salvo en Reservas, donde también edita.

Cada persona ve su propio rol en Ajustes › Información de la cuenta, en Rol.

La sección Equipo, con un Dueño, un Administrador y una persona de Staff
  1. Dueño
  2. Administrador
  3. Staff

Cambia el rol de alguien

En Ajustes › Equipo, toca el menú de tres puntos (Acciones) junto a la persona y elige Hacer dueño, Hacer administrador o Hacer staff. El cambio es inmediato: verás Listo con el nombre y su nuevo rol.

Tu propia fila, marcada con Tú, no tiene menú: nadie puede cambiar su propio rol.

La lista de miembros, con el menú de acciones junto a cada persona menos la tuya
  1. Tu fila, sin menú
  2. Menú de acciones
Plan Premium

Cambiar roles es parte de Premium. En el plan Free ves a tu equipo, pero sin el menú de acciones.

Pásale el negocio a otro dueño

Tu negocio siempre necesita al menos un dueño. Nadie puede cambiar su propio rol ni quitarse el acceso desde Equipo, y si un cambio dejara al negocio sin dueño, Lola lo rechaza.

Para dejarle el negocio a otra persona:

  1. Si todavía no está en tu equipo, invítala como Dueño. Si ya está, elige Hacer dueño en su menú.
  2. Cuando ya sea dueña, pídele que te cambie el rol o que te quite el acceso desde su propio Equipo.

Quítale el acceso a alguien

En el menú de la persona, elige Quitar acceso y confirma. Ya no puede entrar a tu negocio en Lola; las estampillas y los canjes que registró se quedan en el historial.

Como dueño puedes quitar a cualquiera, incluso a otro dueño, mientras quede al menos uno. Un administrador solo puede quitar a personas de staff.

Antes de seguir

No hay un botón para deshacerlo. Si la persona vuelve, invítala de nuevo y recupera su lugar en el equipo.

Comprueba lo que aprendisteEres la única dueña y quieres dejarle el negocio a tu socio. ¿Qué haces primero?